2010 Yılında Yapılan İyileştirmeler

	Eylül	Ekim	Kasım
ŞİKÂYET ORANLARIMIZ	%0.4	%0.7	%0.6
YATAN HASTA MEMNUNİYET ORANLARI	%97	%88	%95
AYAKTAN HASTA MEMNUNİYET ORANLARI	%87	%81	%84

2010 YILINDA YAPILAN İYİLEŞTİRMELER :
1. Hasta öneriler sonucunda Joint Commission International belgemiz Türkçe’ye çevrildi.
2. Hasta şikâyetler sonucunda Sema Kafe erkek personel kadın doğum servise hizmet verilmeyecek.
3. İlaç temsilcileri sahil otoparkı kullanamayacak.  Pazartesi ve Cumartesi Günleri hekim ziyaretleri yasaklandı
4. Müşterililerimizin değerli vaktini almamak ve onları hızlıca alacakları sağlık hizmetine ulaştırabilmek amacı ile 1.kat poliklinik hasta danışmanı kadrosuna bir kişi eklendi